VILLKOR
1. BOKNINGAR
By making a booking, the first named person on the booking agrees on behalf of all persons detailed on the booking that:
​
a) he/she has read these Terms and Conditions and has the authority to and does agree to be bound by them;
b) he/she consents to our use of personal data in accordance with our Privacy Policy and is authorised on behalf of all persons named on the booking to disclose their personal details to us, including where applicable special categories of data (such as information on health conditions or disabilities and dietary requirements);
c) he/she is over 18 years of age and where placing an order for services with age restrictions declares that he/she and all members of the party are of the appropriate age to purchase those services;
d) he/she accepts financial responsibility for payment of the booking on behalf of all persons detailed on the booking.
​
1.1 Cancellations, Changes and Refunds:
​
1.1.1 Cancellations and Changes:
​
To confirm reservations we ask for a deposit of % of the total reservation (different for each service provided). In the event of cancellation, this value is not refunded. You can, however, use this value as a credit toward another reservation as long as the cancellation or amendment is made 20 days prior to the scheduled date of the lesson booking.
​
1.1.2 Refunds:
Under the conditions of subparagraph 1.1.1, the refund of % is in the form of credit towards future bookings. In case of cancellation after payment of the remaining amount of the total booking, this will be refunded by bank transfer and all costs associated with this transaction are the customer’s responsibility.
​
1.2. Scheduling and location
​
1.2.1 Schedule
​
At PURE SURF SCHOOL, we strive to provide the best possible experience for our clients, ensuring your surf lessons align with optimal weather and tide conditions. Our school operates non-stop from 8:00 am to 7:00 pm, offering flexible scheduling options to accommodate your needs.
​
To streamline our agenda and make it easier for you to choose, our online booking system offers five time slots for each service: 8:00, 10:00, 12:00, 15:00 and 17:00. These times help us divide preferences and availability between mornings and afternoons, allowing our instructors to better plan their schedules.
​
However, please note that the exact time of your session may vary. Once your booking is confirmed, your instructor will personally contact you via phone or WhatsApp to finalize the timing of your lesson. This adjustment ensures that your surf session takes place under the best possible conditions, factoring in weather, tide levels, and overall safety.
​
We appreciate your understanding and cooperation in this matter, as it helps us deliver a high-quality, personalized surfing experience for every participant.
​
1.2.2 Location
​
At PURE SURF SCHOOL, we prioritize providing our clients with the best and safest conditions to enjoy their surfing experience. Under optimal sea conditions, our sessions will regularly take place at San Agustín Beach, located on the stunning southern coast of Gran Canaria. This location offers an ideal setting for surfers of all levels to catch great waves and soak in the beauty of the island.
​
However, if conditions at San Agustín Beach are not suitable for surfing—such as due to weather, wave patterns, or safety concerns—there is a possibility that the lesson location may be changed to another nearby beach within the area. Rest assured, this alternative spot will be carefully chosen to ensure it meets our standards for an enjoyable and safe surf session.
​
In such cases, the final location of your session will be communicated to you in advance. We will strive to inform you at least 24 hours before the start of your lesson, whenever possible, to give you ample time to adjust your plans.
​
We appreciate your understanding and flexibility, as these adjustments help us ensure a high-quality surfing experience tailored to the natural elements.
2. SURF LESSONS
2.1 När du använder vår utrustning (våtdräkt, utslagsväst och surfbräda) samtycker kunden till att använda den med försiktighet.
Pure Surf School tar inget ansvar för någon skada, skada, dödsfall, skador, förluster eller kostnader som kunden och/eller tredje part ådragit sig på grund av aktiviteter, fel, försumlighet, förseelser, missförhållanden, försummelser, misslyckanden, falsk information eller olaglig falsk information hänförlig till vårt företag. Vi inkluderar personlig olycksfallsförsäkring i våra surflektioner om det inte anses vara ett fall av försummelse eller tjänstefel. I fall av försummelse eller tjänstefel kommer kunden att stå för kostnader som uppstår vid reparation eller utbyte av skadad utrustning.
2.2 Följande anses vara fall av försummelse eller tjänstefel:
2.2.1 Användning av mjuka brädor utanför bakvattenområdet. Om inte instrueras av en kvalificerad instruktör.
2.2.2 Användning av hårda brädor i bakvattenområdet. Om inte instrueras av en kvalificerad instruktör.
Gå eller sitt på surfbrädan upp och ner (fenorna vända uppåt).
Mer än en person går eller sitter på brädan samtidigt.
Dra av surfbräda eller våtdräkt.
Alla skador som orsakats avsiktligt på utrustningen.
Underlåtenhet att följa säkerhetsrutiner och råd som ges av kvalificerad surfinstruktör i tjänst.
2.3 Avbokningar, ändringar och återbetalningar:
2.3.1 Avbokningar och ändringar.
I händelse av avbokning kommer kunden att få en kredit för användning i bokningstjänster som tillhandahålls av oss på beloppet av:
100 % återbetalning om avbokning görs 24 timmar före planerad start av tjänsten.
50 % återbetalning om avbokning görs 12 timmar före planerad start av tjänsten.
0 % om avbokning inte görs 12 timmar före planerad start av tjänsten.
2.3.2 Ã…terbetalningar:
Under villkoren i punkt 2.3.1 kommer lämpliga återbetalningar att göras i form av kredit. Återbetalning sker inte i andra betalningsformer.
2.3.3 Undantag:
Punkt 2.3.1 är inte giltig för surflektioner som hänför sig till kampanjpaketet på flera surfdagar.
3. UTHYRNING AV UTRUSTNING
3.1 När du använder vår utrustning (våtdräkt, rashväst och surfbräda) samtycker kunden till att använda den med försiktighet.
Pure Surf School tar inget ansvar för skada, dödsfall, skador, förluster eller kostnader som kunden och/eller tredje part ådragit sig på grund av aktiviteter, fel, försumlighet, förseelser, missförhållanden, försummelser, misslyckanden eller någon olaglig falsk information som kan hänföras till vårt företag. Vid vårdslöshet eller tjänstefel kommer kunden att stå för kostnader som uppstår vid reparation eller utbyte av skadat material.
3.2 Följande anses vara fall av försummelse eller tjänstefel:
3.2.1 Användning av mjuka brädor utanför bakvattenområdet. Om inte instrueras av en kvalificerad instruktör.
3.2.2 Användning av hårda brädor i bakvattenområdet. Om inte instrueras av en kvalificerad instruktör.
Användning av hårda brädor i bakvattenområdet. Om inte instrueras av en kvalificerad instruktör.
Gå eller sitt på surfbrädan upp och ner (fenorna vända uppåt).
Mer än en person går eller sitter på brädan samtidigt.
Dra av surfbräda eller våtdräkt.
Alla skador som orsakats avsiktligt på utrustningen
3.3 Avbokningar, ändringar och återbetalningar:
3.3.1 Avbokningar och ändringar.
I händelse av avbokning kommer kunden att få en kredit för användning vid bokning av uthyrningstjänster som tillhandahålls av oss på beloppet av:
100 % återbetalning om avbokning görs 24 timmar före planerad start av tjänsten.
50 % återbetalning om avbokning görs 12 timmar före planerad start av tjänsten.
0 % om avbokning inte görs 12 timmar före planerad start av tjänsten.
3.3.2 Ã…terbetalningar:
Under villkoren i punkt 3.3.1 kommer lämpliga återbetalningar att göras i form av kredit. Återbetalning sker inte i andra former av betalning för utrustningshyra.
3.4 Varaktighet
Uthyrningen har en maxlängd på 24 timmar, om du vill hyra för en längre period är det nödvändigt att konsultera tidigare och alltid meddela oss om du ska behålla materialet längre än den avtalade tiden.